1. Trang chủ ❯
2. Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

Tại Digital FWD, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin của khách hàng, đối tác và người truy cập website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

1. 1. Phạm vi áp dụng
   Chính sách này áp dụng cho khách hàng, đối tác của Digital FWD; người truy cập và sử dụng website, dịch vụ, chiến dịch marketing của chúng tôi; và dữ liệu cá nhân thu thập trực tiếp hoặc gián tiếp qua nền tảng trực tuyến và ngoại tuyến.

2. 2. Loại thông tin chúng tôi thu thập
   Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin liên hệ: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ

• Thông tin doanh nghiệp: Tên công ty, ngành nghề, quy mô

• Thông tin giao dịch: Lịch sử hợp đồng, báo giá, thanh toán

• Dữ liệu hành vi trực tuyến: Địa chỉ IP, cookie, lịch sử truy cập website, lượt click, thông tin từ form đăng ký

• Thông tin khác khi bạn chủ động cung cấp qua email, tin nhắn hoặc gặp trực tiếp

3. 3. Mục đích sử dụng thông tin
   Thông tin được thu thập để cung cấp dịch vụ marketing và tư vấn; cá nhân hóa trải nghiệm và đề xuất giải pháp phù hợp; gửi thông tin, khuyến mãi, bản tin; nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng; và tuân thủ yêu cầu pháp luật, phòng chống gian lận.

4. 4. Chia sẻ và tiết lộ thông tin
   Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin có thể được chia sẻ với đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp dịch vụ khi cần thiết để thực hiện dịch vụ; hoặc cung cấp cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp. Các bên nhận thông tin đều phải tuân thủ yêu cầu bảo mật tương đương hoặc cao hơn Digital FWD.

5. 5. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
   Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế; áp dụng tường lửa, mã hóa, và các biện pháp an toàn kỹ thuật để ngăn chặn truy cập trái phép. Thời gian lưu trữ chỉ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật.

6. 6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
   Theo pháp luật Việt Nam, bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân; rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu; và khiếu nại nếu cho rằng dữ liệu bị xử lý sai mục đích hoặc trái pháp luật.

7. 7. Cookie và công nghệ theo dõi
   Website của chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công cụ phân tích như Google Analytics, Facebook Pixel để phân tích hành vi truy cập, tối ưu chiến dịch quảng cáo và cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

8. 8. Cập nhật chính sách
   Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật định kỳ để phù hợp với thay đổi pháp luật hoặc dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực từ ngày đăng tải.